العداد الذكي™

تقوم عدادات الكهرباء الخاصة بشركة PG&E بقياس وتسجيل إجمالي الاستخدام الصافي، وهو الفرق بين كمية الطاقة التي تولدها وكمية الطاقة التي تستهلكها في ممتلكاتك.

يمكنك التحقق من استهلاكك الصافي للطاقة عن طريق تعلم كيفية قراءة العداد. حدد نوع العداد الذي لديك ثم اطلع على النصائح التالية.

ملاحظة:إذا كان لديك SmartMeter™، فيمكنك أيضًا معرفة استهلاكك الصافي عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب PG&E الخاص بك عبر الإنترنت. قم بزيارة حسابك على الإنترنت.

اقرأ SmartMeter™ NEM

تنطبق الخصائص التالية على SmartMeter™ NEM:

• تعرض الشاشة المكونة من خمسة أرقام صافي كيلووات/ساعة (kWh) من استخدام الطاقة. يظهر هذا الرقم التراكمي عادةً في السطر العلوي. قد تعرض بعض الموديلات أولاً "888888..."، للإشارة إلى أن الشاشة يمكنها عرض كافة القيم بشكل صحيح.
• أسفل الشاشة المكونة من خمسة أرقام، أو على شاشة أخرى، يوضح الرقم الموجود بجانب النقطة العشرية استهلاكك الحالي للكهرباء بالكيلووات* (kW).
• إذا كنت تستخدم الطاقة من شركة PG&E في الوقت الحالي، فسوف تظهر شاشة العداد مربعات "تتحرك" من اليسار إلى اليمين.
• إذا كنت ترسل الطاقة إلى شركة PG&E، فسوف تتحرك الصناديق من اليمين إلى اليسار، وستكون هناك علامة ناقص على اليسار أو أسفل يسار شاشة كيلو وات. (تعتمد سرعة الحركة على كمية الطاقة التي يتم توصيلها أو استقبالها بواسطة شركة PG&E.)
• تُظهر بعض نماذج العدادات أيضًا حالة "تم التسليم" أو "تم الاستلام". ويظهر البعض الآخر سهمًا يمينًا عند استخدام الطاقة من شركة PG&E وسهمًا يسارًا عند إرسال الطاقة إلى شركة PG&E.

ملاحظة:لا يعرض SmartMeter™ الاستخدام حسب الفترة الزمنية (الذروة، أو ذروة جزئية، أو خارج الذروة). إذا كنت أحد عملاء الاستخدام حسب الوقت (TOU)، فيمكنك الاتصال بالإنترنت لعرض استخدامك اليومي للشبكة ساعة بساعة.

قراءة NetMeter

تنطبق الخصائص التالية على NetMeter:

• اعتمادًا على طراز العداد، يمكن برمجة العدادات للبدء بإعداد 50000 لمنع العرض الأولي لأقل من الصفر (00000). (معظم عدادات NEM الذكية لا تحتاج إلى إعداد بدء 50000.)
• تُظهر الشاشة المكونة من خمسة أرقام في عداد SmartMeter السكني وعداد Non-TOU صافي استهلاكك من الطاقة بالكيلووات في الساعة.
• قد تعرض بعض نماذج عداد عرض TOU أولاً "888888…." هذا اختبار عرض العداد. إنه ليس خطأ.
• يعرض العرض التالي لـ TOU غير الخاص بـ SmartMeter التاريخ بتنسيق MMDDYY، متبوعًا بالوقت بتنسيق 24 ساعة (HH MM).
• إذا كنت أحد عملاء الاستخدام المؤقت، فإن شاشات العرض غير الذكية توفر قراءات لكل فترة زمنية على النحو التالي:
  
  • عملاء السيارات الكهربائية: أوقات الذروة الإجمالية، وأوقات الذروة الجزئية، وخارج أوقات الذروة.
  • عملاء E-TOU: أوقات الذروة وخارج أوقات الذروة.

  *يشبه كيلو وات السرعة التي تستخدم بها الطاقة في تلك اللحظة من الزمن، بينما يمثل كيلو وات في الساعة مقدار الطاقة التي استخدمتها بمرور الوقت.)

تعرف على كيفية قراءة SmartMeter™. توجد التعليمات على SmartMeter™. أولاً، قم بتحديد نوع SmartMeter™. ثم اتبع التعليمات الخاصة بالعداد الذي يطابق طرازك.

قراءة عداد Landis+Gyr SmartMeter™

يستخدم عداد الكهرباء SmartMeter™ من Landis + Gyr قراءة رقمية. تتناوب القراءة بين ثلاث شاشات:

• تعرض الشاشة الأولية الرسالة "888888…" مما يشير إلى أن الوحدة تعمل بشكل صحيح.
• تعرض الشاشة التالية إجمالي كيلووات الساعات (كيلووات ساعة) لاستخدام الطاقة. الرقم المكون من خمسة أرقام هو رقم تراكمي وقد يتضمن أصفارًا رئيسية.
• تعرض الشاشة النهائية الاستخدام الحالي للكهرباء في المبنى.

قراءة GE SmartMeter™

يستخدم عداد الكهرباء SmartMeter™ من شركة GE قراءة رقمية بشاشة قياسية واحدة:

• توجد شاشة مكونة من خمسة أرقام تُظهر إجمالي كيلووات/ساعة من الطاقة المستخدمة في السطر الأول وهي دائمًا قيد التشغيل. هذا الرقم تراكمي.
• السطر التالي بعد عرض كيلووات الساعة يعطي مستوى الجهد المكون من ثلاثة أرقام والاستخدام الكهربائي الحالي المكون من ثلاثة أرقام. يتناوب العرض بين الاثنين، على سبيل المثال، عرض 240 فولت، ثم عرض 0.345 كيلووات لبضع ثوانٍ.

ملاحظة:قد يتم عرض فحص المقطع مؤقتًا في السطر الأول، ولكنه يعود إلى العرض القياسي.

اقرأ عداد قياس الطاقة الصافية (NEM) الخاص بك

تختلف عدادات الطاقة الشمسية والطاقة المتجددة. تسجل عدادات صافي الطاقة الكهربائية (NEM) إجمالي صافي كمية الكهرباء المستخدمة أو المصدرة. تعرض الشاشة سهمًا يشير إلى ما إذا كنت تستخدم الطاقة أو تصدرها.

اكتشف ما تفعله العدادات التناظرية

تسجل عدادات الغاز والكهرباء إجمالي كمية الغاز أو الكهرباء المستهلكة، تمامًا كما يسجل عداد المسافات في السيارة عدد الأميال المقطوعة. الأجهزة هي أدوات دقيقة للغاية. في الواقع، تم قياس سجل دقة شركة PG&E ووجد أنه صحيح بنسبة تزيد عن 99 بالمائة من الوقت.

يمكنك التحقق من دقة العداد عن طريق قراءة العداد الخاص بك أو الوصول إلى بيانات العداد عبر الإنترنت. قم بزيارة حسابك على الإنترنت.

تعلم قراءة العدادات التناظرية

اتبع هذه الخطوات السهلة لقراءة العداد التناظري:

• اقرأ جميع الأقراص، باستثناء أقراص الاختبار الموجودة على عداد الغاز، والتي لا تحتوي على أرقام.
• إذا كان العقرب الموجود على أي قرص يقع بين رقمين، اقرأ الرقم الأصغر.
• إذا ظهرت العقرب مباشرة على رقم، وكانت العقرب على اليمين عند الصفر أو بعده مباشرة، فاقرأ هذا الرقم فقط. إذا لم تكن اليد اليمنى على الصفر، اقرأ الرقم الأصغر.
• لمساعدة شركة PG&E في تتبع كمية الطاقة التي تستخدمها، يرجى إبقاء العدادات في متناول اليد وخالية من العوائق.

ما هو استخدام الكهرباء في الوقت الحقيقي؟

يُظهر استخدام الكهرباء في الوقت الفعلي مقدار الكهرباء المستخدمة في منزلك في الوقت الفعلي. لمعرفة مقدار الطاقة التي تستخدمها أجهزتك الكهربائية، قم بتشغيلها وإيقافها لمعرفة كيفية تغير الاستخدام.

ما هو السعر في الوقت الحقيقي ($/kWh)؟

السعر في الوقت الحقيقي هو سعر الكهرباء لديك في الوقت الحالي بناءً على فئة خطة الأسعار الخاصة بك (عملاء E-1) أو فترة وقت الاستخدام (TOU) (لعملاء EV-A). يمكن أن تتغير الأسعار اعتمادًا على العوامل التي تحددها خطة الأسعار واليوم في دورة الفوترة. لا يتضمن التسعير الخصومات، لكنه يشمل أسعار كاليفورنيا البديلة للطاقة (CARE) إذا كنت مسجلاً في هذا البرنامج.

ما هي تكاليف الكهرباء في الوقت الحقيقي (دولار/ساعة)؟

يتم توفير تكاليف الكهرباء في الوقت الفعلي على بعض الأجهزة عن طريق ضرب الاستخدام في الوقت الفعلي والسعر في الوقت الفعلي، حتى تتمكن من معرفة مقدار تكلفة استخدامك في وقت معين.

ما هي التكاليف التقديرية حتى الآن؟

تُعد التكاليف المقدرة حتى تاريخه رسائل يتم إرسالها إلى جهازك توفر تقديرًا لقيمة فاتورة الكهرباء الخاصة بك من بداية دورة الفوترة الخاصة بك حتى اليوم، استنادًا إلى استخدامك الفعلي. تساعدك هذه التقديرات على تقريب فاتورتك حتى تتمكن من تتبع الاستخدام وتكاليف الكهرباء في الوقت الفعلي والتحكم فيها بشكل أفضل.

ملاحظة:قد لا تتطابق التكاليف المقدرة حتى تاريخه مع فاتورتك لأنها تتضمن جميع الرسوم في الفاتورة الفعلية، ولكنها تستبعد الاعتمادات أو الأرصدة من الفواتير السابقة.

ما هو تقدير فاتورة الكهرباء لهذا الشهر؟

فاتورة الكهرباء المقدرة لهذا الشهر هي عبارة عن توقع لفواتير الكهرباء الشهرية الخاصة بك بناءً على استخدامك حتى تاريخه. يقوم هذا التقدير بتوقع استخدامك خلال الأيام المتبقية في دورة الفوترة استنادًا إلى استخدامك السابق ويضيف ذلك إلى التكاليف المقدرة حتى تاريخه. تصبح فاتورة الكهرباء المقدرة لهذا الشهر أكثر دقة على مدار دورة الفوترة حيث يتم تضمين المزيد من البيانات الفعلية.

ما هي تنبيهات SmartRate™ و Peak Day Pricing؟

بالإضافة إلى طريقتهم المفضلة، يتلقى عملاء SmartRate™ وPeak Day Pricing أيضًا تنبيهات على أجهزة مراقبة الطاقة الخاصة بهم في اليوم السابق ويوم أحداث SmartDay™ وPeak Day Pricing.

هل يعرض جهازي استهلاك الكهرباء وتكاليفها في اللحظة الحالية؟

المعلومات التي تراها هي في الوقت الحقيقي. قد يكون هناك تأخير لمدة تتراوح من 15 إلى 60 ثانية، وذلك اعتمادًا على جهاز مراقبة الطاقة لديك وSmartMeter™ في موقعك.

ما هو الفرق بين كيلوواط (kW) وكيلوواط ساعة (kWh)؟

كيلوواط (kW) هو وحدة قياس الطاقة أو المعدل الذي يتم به استخدام الطاقة أو توليدها. كيلو وات في الساعة (kWh) هي وحدة طاقة تعادل 1000 واط في الساعة، وهي وحدة قياس شائعة للمرافق العامة لفاتورة الطاقة الكهربائية. على سبيل القياس، إذا كنت تريد ملء دلو بالماء من خرطوم، فإن المعدل الذي يتدفق به الماء من الخرطوم إلى الدلو يمثل كيلووات (طاقة). يمثل إجمالي كمية الماء الموجودة في الدلو عند الانتهاء كيلووات ساعة (طاقة).

لماذا لا يقوم جهازي بالإبلاغ عن استهلاك الكهرباء في الوقت الفعلي أو السعر في الوقت الفعلي؟

في بعض الأحيان يفقد الجهاز الاتصال بجهاز SmartMeter™. يحاول الجهاز إعادة الاتصال تلقائيًا. إذا تم إعادة إنشاء الاتصال، فسيتم عرض معلومات الكهرباء الخاصة بك كما يحدث عادةً. إذا لم يتمكن الجهاز من إعادة الاتصال، فيرجى تجربة الأنشطة التالية قبل الاتصال بدعم العملاء:

• تأكد من توصيل الجهاز. إذا تم نقل الجهاز من المكان الذي تم تثبيته فيه في الأصل، فقم بإعادته إلى موقعه الأصلي. إذا لم ينجح ذلك، فحاول تحريك الجهاز بالقرب من SmartMeter™ (في حدود 75 قدمًا). تم تصميم الجهاز لإعادة الاتصال بـ SmartMeter™ تلقائيًا.
• اتصل بدعم عملاء Stream My Data إذا لم ينجح أي من هذه الإصلاحات. بالنسبة للمشكلات الخاصة بالجهاز، يرجى الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز.

لماذا أرى استخدام الكهرباء في الوقت الفعلي ولكن لا أرى السعر في الوقت الفعلي أو تكلفة الكهرباء في الوقت الفعلي على جهازي؟

إذا كنت تستخدم معدل E1، وهو معدل الطاقة السكنية الأكثر شيوعًا لدينا، وقمت مؤخرًا بتوصيل جهازك، فستبدأ في رؤية سعر الكهرباء في الوقت الفعلي وتكلفة الكهرباء في الوقت الفعلي بعد بدء دورة الفوترة التالية.

سيتمكن عملاء EVA من رؤية السعر في الوقت الفعلي بعد 24 ساعة من توصيل الجهاز. إذا كنت مشتركًا في أحد هذه الأسعار ولم تتمكن من رؤية هذه المعلومات خلال 24 ساعة من توصيل الجهاز بنجاح، فيرجى الاتصال بدعم عملاء Stream My Data.

لماذا لا تكون المعلومات الموجودة عبر Stream My Data هي نفسها المعلومات التي أشاهدها في حسابي عبر الإنترنت في PG&E؟

تختلف المعلومات التي تراها في حسابك عبر الإنترنت لدى شركة PG&E عن البيانات المعروضة على جهاز مراقبة الطاقة لديك لأن هذه الأدوات تستخدم طرقًا مختلفة وطرق حساب مختلفة. يعد استخدام جهاز مراقبة الطاقة هو الطريقة الوحيدة لرؤية معلومات الكهرباء في الوقت الفعلي، بما في ذلك جميع الرسوم والخصومات المطبقة على الفاتورة الفعلية. هدفنا في PG&E هو أن نقدم لك خيارات مختلفة حتى تتمكن من اختيار الخيار الأفضل الذي يناسب احتياجاتك.

لماذا تغير سعرى الحقيقى؟

يعكس السعر الخاص بك في الوقت الفعلي التغييرات بناءً على مستواك أو فترة الاستخدام المحددة، أو أثناء حدث تسعير SmartDay™ أو Peak Day. تحتوي صفحات الويب التالية على مزيد من المعلومات حول الخطط. قم بزيارة خطة الاستخدام حسب الوقت أو خطة الأسعار المتدرجة.

لماذا لم أتلق رسالة التكاليف التقديرية حتى الآن أو فاتورة الكهرباء التقديرية لهذا الشهر اليوم؟

في بعض الأحيان، قد تمنع المشكلات الفنية استقبال المعلومات على جهاز مراقبة الطاقة الخاص بك. يتم إجراء عدة محاولات كل يوم لإرسال هذه البيانات. سيتم إرسال تكاليفك التقديرية حتى تاريخه وفاتورة الكهرباء التقديرية لهذا الشهر في اليوم التالي مع أحدث المعلومات، إذا فشل إرسال بياناتك.

لماذا تختلف فاتورة الكهرباء المقدرة لهذا الشهر عن فاتورتي الفعلية؟

يتم حساب فاتورة الكهرباء المقدرة لهذا الشهر بناءً على استهلاكك للكهرباء حتى تاريخه وتقدير الطاقة التي ستستخدمها خلال بقية دورة الفوترة الخاصة بك. إذا كان استخدامك يختلف بشكل كبير من أسبوع لآخر، فقد تكون توقعاتك أقل دقة. تصبح فاتورة الكهرباء المقدرة لهذا الشهر أكثر دقة على مدار دورة الفوترة مع تضمين المزيد من البيانات الفعلية، وفي حين نبذل قصارى جهدنا لتوفير تقدير واقعي، لا توجد طريقة لنا للتنبؤ بدقة بحجم استخدامك والفاتورة الناتجة.

الآن بعد أن أصبح لديك جهاز مراقبة الطاقة وتعرف المزيد عن استخدامك واحتياجاتك من الكهرباء، فأنت جاهز لتقليل استهلاكك وتكاليفك للطاقة. توفر لك شركة PG&E العديد من الخيارات لمساعدتك على التوفير، بما في ذلك الأسعار البديلة والخصومات والبرامج. قم بزيارة برامج توفير الطاقة للبدء.

إذا كنت لا تزال تبحث عن إجابات، اتصل بدعم العملاء. للاتصال بدعم عملاء Stream My Data، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا علىStreamMyData@pge.com. يمكنك أيضًا الاتصال علىالرقم 1-877-743-4357، من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا حتى 7 مساءً

كيف أقوم بتسجيل جهاز مراقبة الطاقة الخاص بي وتوصيله؟

1. تسجيل الدخول إلى حسابك. 
2. انتقل إلى لوحة معلومات حسابي. 
3. حدد "معرفة المزيد حول أجهزة مراقبة الاستخدام" ضمن "بث بياناتي" للتأكد من أن لديك عدادًا مؤهلاً. 

 ملاحظة: إذا لم يتم عرض أي عداد مؤهل، راسلنا على البريد الإلكترونيStreamMyData@pge.comأو اتصل على الرقم1-877-743-4357، من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا حتى 7 مساءً قد تكون مؤهلاً لترقية العداد مما يسمح لك بالمشاركة.

عندما يكون لديك جهاز، يمكنك تسجيله على لوحة معلومات Stream My Data. 

إذا كنت تواجه مشكلة في توصيل جهازك، فيرجى الاطلاع على نصائح الاتصال. إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بعد أربع محاولات، فاتصل بدعم عملاء Stream My Data. راسلنا على البريد الإلكتروني StreamMyData@pge.com. يمكنك أيضًا الاتصال على الرقم 1-877-743-4357، من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا حتى 7 مساءً

هل Stream My Data آمن؟

يتم بث إشارة الراديو Stream My Data على قناة لاسلكية مشفرة بشكل آمن بتردد 2.4 جيجاهرتز ومبنية على معايير ZigBee Smart Energy 1.0. يتضمن ZigBee شهادات PKI باستخدام تقنية Certicom Elliptic Curve Qu Vanstone (ECQV)، والتي تساعد في التعرف على كل جهاز بشكل فريد في الوقت الذي يتصل فيه بخدمة Stream My Data. تتيح هذه التقنية للأجهزة والعداد التحقق بشكل آمن عند التواصل مع بعضها البعض. يمكن فقط للأجهزة التي تم التحقق من صحتها بشكل آمن واقترانها بجهاز SmartMeter™ الوصول إلى بيانات الطاقة الخاصة بك في الوقت الفعلي. بالإضافة إلى ذلك، يعمل Stream My Data مثل شبكة Wi-Fi. لا يمكن الوصول إلى جهازك إلا ضمن المنطقة المحددة حول SmartMeter™ (عادةً ما يصل إلى 75 قدمًا).

هل يمكنني مشاركة المعلومات التي أحصل عليها من SmartMeter™ مع أطراف ثالثة؟

تقوم شركة PG&E بحماية المعلومات المرسلة إلى SmartMeter™ بعد توصيل جهاز مراقبة الطاقة بجهاز SmartMeter™. ومع ذلك، تصبح هذه البيانات خاصة بك ويمكنك مشاركة هذه البيانات مع أطراف ثالثة.
ملاحظة:أنت مسؤول عن حماية أي معلومات شخصية تشاركها مع أطراف ثالثة.

هل من الآمن تقديم بيانات اعتماد حساب PG&E الخاص بي إلى البائعين لعرض معلومات Stream My Data الخاصة بي؟

مع أجهزة البوابة التي يتم فيها عرض استخدام الطاقة على صفحة ويب تابعة لجهة خارجية أو تطبيق جوال، يمكنك اختيار الموقع أو التطبيق الذي تريد استخدامه، ومستوى المعلومات التي ترغب في تقديمها للشركاء التابعين لجهات خارجية. عندما تقدم معلومات من أي نوع إلى طرف ثالث، فإنك مسؤول عن حماية معلوماتك. شركة PG&E ليست مسؤولة عن أمن هذه الخدمات.

ما هي أنواع أجهزة مراقبة الطاقة التي تعمل مع SmartMeter™؟

يجب أن تدعم أجهزة مراقبة الطاقة المتوافقة اتصالات ZigBee وأن تكون حاصلة على شهادة Smart Energy Profile 1.0 أو 1.1. قامت شركة PG&E بالتحقق من صحة العديد من الأجهزة التي تعمل مع SmartMeter™ وشبكة PG&E. يمكنك استخدام أي جهاز Zigbee SEP 1.0 أو 1.1، ولكن الأجهزة غير المدرجة في هذه القائمة قد لا تعمل بشكل جيد مع SmartMeter™.

تتوفر عدة أنواع من الأجهزة:

• تُظهرشاشات العرض المنزلية (IHDs) أو أجهزة مراقبة الطاقة معلومات الطاقة في الوقت الفعلي على الشاشة.
• تربطالبوابات SmartMeter™ بالإنترنت، مما يوفر إمكانية الوصول إلى معلومات الطاقة في الوقت الفعلي من خلال متصفح الويب أو الهاتف الذكي أو أي جهاز متصل آخر.
• منظمات الحرارة الذكية القابلة للبرمجة والتحكم (PCTs) هي منظمات حرارة يمكنها أيضًا تلقي معلومات الطاقة في الوقت الفعلي من SmartMeter™.
• تُعدوحدات USB مشابهة لمحركات الأقراص المحمولة ولكنها تتضمن جهازًا يدعم تقنية ZigBee يمكنه الاتصال لاسلكيًا بأجهزة أخرى. يمكنك توصيل محول USB بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو اتصال بالإنترنت لعرض معلومات الطاقة في الوقت الفعلي.
• تتيح لكالمقابس الذكية مراقبة والتحكم في استهلاك الطاقة للأجهزة الفردية.
• تعملمفاتيح التحكم في الحمل على تشغيل وإيقاف تشغيل الأجهزة التي تستهلك كمية كبيرة من الطاقة، مثل مضخات حمامات السباحة، تلقائيًا.
• يمكنللأجهزة الذكية تلقي معلومات الطاقة واستخدام الإعدادات المسبقة لضبط استخدامك للطاقة.

ملاحظة:تختلف قدرات الجهاز الفعلية حسب النوع والطراز والشركة المصنعة.

كيف يعمل Stream My Data؟

يحتوي جهاز SmartMeter™ على جهازين راديو. ينقل جهاز الراديو الأول استهلاكك الكهربائي وحالة العداد إلى شركة PG&E. تساعدنا هذه المعلومات على توفير الطاقة بكفاءة وموثوقية. الراديو الثاني مخصص لـ Stream My Data ويتم إيقاف تشغيله بشكل افتراضي. عند إكمال التسجيل عبر الإنترنت لخدمة Stream My Data، سيتم تنشيط الراديو الثاني. يحتفظ SmartMeter™ بمعلومات الكهرباء التي يجمعها في الوقت الفعلي. يتم نقل هذه المعلومات بشكل آمن إلى جهاز مراقبة الطاقة المتوافق لديك.

SmartMeter™ هو نظام يجمع بيانات استخدام الكهرباء والغاز الطبيعي من منزلك أو عملك. تسجل عدادات الكهرباء الاستخدام المنزلي كل ساعة والاستخدام التجاري كل 15 دقيقة. تسجل وحدات الغاز الطبيعي المرفقة بعدادات الغاز استخدام الغاز يوميًا. يتم إرسال هذه البيانات بشكل دوري إلى شركة PG&E عبر شبكة اتصالات لاسلكية آمنة.

نعم، نحن نقدم العديد من الطرق البسيطة للعملاء السكنيين للانسحاب من البرنامج:

• عبر الإنترنت.تفضل بزيارة صفحة إلغاء الاشتراك في SmartMeter™ عبر الإنترنت للحصول على التفاصيل وإرسال تفضيلاتك. قم بزيارةبرنامج إلغاء الاشتراك في SmartMeter™.
• عبر الهاتف.اتصل بخط SmartMeter™ المخصص على مدار الساعة لإلغاء الاشتراك عبر الهاتف. استخدم نظام الهاتف الآلي لدينا، أو تحدث إلى أحد الممثلين علىالرقم 1-866-743-0263.

حماية معلوماتك هي أولوية قصوى. نحن نطبق معايير حماية الخصوصية نفسها على جميع البيانات التي نجمعها. نحن نتعامل مع معلوماتك الشخصية بسرية تامة، ونحن متوافقون مع جميع المتطلبات التنظيمية لهيئة المرافق العامة في كاليفورنيا (CPUC). اقرأ سياسة خصوصية معلومات العملاء الخاصة بنا. قم بزيارةسياسة الخصوصية الخاصة بشركة PG&E.

نحن نستخدم أجهزة راديو لاسلكية متصلة بعدادات الكهرباء لإرسال معلومات الاستخدام الخاصة بك بشكل آمن. تتيح لك هذه التقنية إدارة استهلاكك للطاقة بشكل أفضل. 

يتيح لك النظام تتبع استخدامك للطاقة في أي وقت طوال الشهر، مما يساعدك على اتخاذ قرارات ذكية والتحكم في تكاليفك.

نظام SmartMeter™ متاح لجميع عملائنا. تم تركيب معظم العدادات في عام 2012. لقد اختار بعض عملائنا السكنيين عدم الاشتراك في برنامج SmartMeter™ واستخدام العدادات التناظرية.

يتيح لنا نظام SmartMeter™ قراءة العداد الخاص بك دون الحاجة إلى دخول ممتلكاتك أو تعطيل جدولك الزمني.

يساعدنا برنامج SmartMeter™ على تحسين خدمتك من خلال منحنا القدرة على تحديد أماكن انقطاع التيار الكهربائي واستعادة الطاقة بشكل أسرع.

لا يلزم أن تكون حاضرًا للترقية، ولكننا نحتاج إلى الوصول الواضح إلى العداد. بعد ذلك، نقوم بجمع قراءات العداد الخاصة بك دون أن نطأ قدمنا ممتلكاتك.

نقوم بتثبيت الجهاز في أقل من 15 دقيقة. يتم إجراء الترقية خلال ساعات العمل العادية، وفي معظم الحالات، يستغرق إكمالها حوالي خمس دقائق.

Meter-Connector هو نوع من SmartMeter™ مزود بتقنية خلوية مدمجة تمكن العداد من نقل بيانات الاستخدام في المناطق ذات تغطية الشبكة الضعيفة. يتيح الجهاز الاتصال في الاتجاهين مما يوسع نطاق الشبكة ويوفر اتصالاً أقوى، حتى أثناء العواصف. في بعض المناطق، تكون الاتصال بالشبكة منخفضًا أو يمنع التداخل جهاز SmartMeter™ القياسي من الحفاظ على اتصال الشبكة بشكل ثابت. ومن أمثلة التداخل أوراق الشجر والأشجار والمباني والإنشاءات والتضاريس. يمكن لـ Meter-Connector إرسال بيانات الاستخدام للعدادات المحيطة.

يرسل عداد الكهرباء الذكي™ القياسي بيانات العداد بانتظام عبر شبكة ترددات لاسلكية مخصصة إلى شركة PG&E. يحتوي كل عداد ذكي™ للخدمة الكهربائية على جهاز راديو شبكي يرسل بيانات العداد إلى نقطة وصول للشبكة الكهربائية. يستخدم النظام تقنية شبكة التردد اللاسلكي التي تسمح للعدادات بتوجيه البيانات بشكل آمن عبر العدادات وأجهزة التتابع القريبة. تؤدي هذه العملية إلى إنشاء "شبكة" من تغطية الشبكة. يدعم النظام الاتصال ثنائي الاتجاه بين العداد وشركة PG&E.

Meter-Connector هو نوع من أجهزة SmartMeter™ التي تحتوي على تقنية خلوية مدمجة. عندما لا يتمكن جهاز SmartMeter™ القياسي من الاتصال بتردد الراديو المخصص لشركة PG&E، نقوم بتثبيت Meter-Connector ليعمل كجهاز SmartMeter™ ونقطة وصول للشبكة الكهربائية الخلوية. يقوم تطبيق Meter-Connector بجمع المعلومات من العدادات غير المتصلة القريبة ويرسل بيانات العداد لنفسه وللعدادات القريبة الأخرى إلى شركة PG&E.

ينقل Meter-Connector إما 1.25 وات أو 2 وات، اعتمادًا على سرعة الشبكة الخلوية في منطقتك. يقوم SmartMeter بإرسال 1 وات فقط. يقوم Meter-Connector بإرسال بيانات الاستخدام إلى PG&E حوالي أربع مرات في اليوم. قد يختلف إجمالي وقت الإرسال قليلاً، ولكنه يستغرق عادةً خمس دقائق أو أقل يوميًا. يقوم جهاز SmartMeter™ القياسي بالترحيل بشكل دوري، حيث تستمر كل إشارة تردد لاسلكي عادةً من 2 إلى 20 مللي ثانية. تبلغ مدة هذه الإشارات المتقطعة حوالي 45 ثانية في اليوم.

حماية معلومات العملاء هي أولوية قصوى. نحن نطبق معايير حماية الخصوصية نفسها على جميع البيانات التي نجمعها. نحن نتعامل مع معلوماتك بسرية تامة، ونتبع جميع متطلبات CPUC التنظيمية.

يقدم Meter-Connector الفوائد التالية:

• تساعد هذه التقنية على تعزيز الطاقة الأكثر موثوقية، وتقليل بصمتك الكربونية وتوفير تطوير طاقة أنظف.
• بعد تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك عرض استخدامك للطاقة حسب الشهر واليوم والساعة.
• يمكنك الاشتراك للحصول على إشعارات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الهاتف عندما ينتقل استخدامك للكهرباء إلى مستوى تكلفة أعلى.
• بإمكانك التحقق من استهلاكك للكهرباء بزيادات تتراوح من 5 إلى 15 ثانية على جهاز Stream My Data الخاص بك.

نحن ندعم الاختيار الفردي للعملاء السكنيين عندما يتعلق الأمر باختيار عداد منزلك. تسمح هيئة المرافق العامة في كاليفورنيا للعملاء السكنيين بالانسحاب لأي سبب، بغض النظر عما إذا كان لديهم عداد SmartMeter™ أو عداد تناظري. لم توافق لجنة المرافق العامة في كاليفورنيا على برنامج إلغاء الاشتراك في خدمة SmartMeter™ للعملاء التجاريين.

احصل على مزيد من المعلومات حول إلغاء الاشتراك. قم بزيارةبرنامج إلغاء الاشتراك في SmartMeter™.

SmartMeter™ هي البداية

تشكل تقنية SmartMeter™ حجر الأساس للشبكة الذكية التي ستعمل على تحديث النظام الكهربائي ليصبح أقوى وأذكى وأكثر كفاءة. يقدم برنامج SmartMeter™ الفوائد الأولى للشبكة الذكية للعملاء من خلال تمكينهم من فهم وتقليل استخدامهم للطاقة وتكاليفهم الشهرية. إنها تشكل البوابة إلى زيادة كفاءة الطاقة ومصادر الطاقة المتجددة المتكاملة، في حين تدعم الجيل الجديد من الأجهزة الذكية والمركبات الكهربائية القابلة للشحن والتي ستفيد العملاء.

تعرف على فوائد SmartMeter™.

كيف يؤدي هذا إلى الشبكة الذكية؟

كما تمثل العدادات الذكية SmartMeters™ أيضًا الخطوة الأولى في جهد أكبر لإنشاء شبكة ذكية تعمل على قيادة صناعة التكنولوجيا الخضراء الجديدة في كاليفورنيا. لا توجد فكرة واحدة أو تقنية واحدة يمكنها أن توصلنا إلى الشبكة الذكية بضربة واحدة. بل إنها عبارة عن سلسلة من الخطوات الصغيرة والتقدم التدريجي. قد يبدو الأمر كثيرًا، ولكن بعد عقد من الزمن، سنصاب جميعًا بالصدمة من مدى ما وصلنا إليه. إن الإجراءات التي نتخذها الآن هي استعدادًا للتكنولوجيا والتطورات التي لم ندركها بعد. الشبكة الذكية ستساعدنا على مواكبة التقدم.

تعرف على المزيد حول الشبكة الذكية.

اكتشف كيف يتواصل SmartMeter™ مع شركة PG&E

تتولى لجنة المرافق العامة في كاليفورنيا (CPUC) قيادة الجهود الرامية إلى تحديث البنية التحتية للطاقة في كاليفورنيا باستخدام القياس الآلي. ويعد برنامج PG&E SmartMeter™ جزءًا من هذا الجهد. قامت شركة PG&E بتحديث نظام القياس الخاص بها إلى SmartMeters™ كجزء من الجهود على مستوى الولاية لترقية البنية التحتية للطاقة في كاليفورنيا. توفر تقنية SmartMeter™ طرقًا جديدة لمساعدتك في تتبع استخدامك للطاقة واستخدام طاقة أقل والاشتراك في خطط الأسعار التي يمكن أن تساعدك في توفير المال.

تقوم أجهزة SmartMeters™ بقياس وتسجيل استخدامك للطاقة، تمامًا كما تفعل العدادات التناظرية. الفرق الرئيسي هو أن SmartMeters™ قادرة أيضًا على الاتصال الشبكي ثنائي الاتجاه بين PG&E ومنزلك أو عملك. تتيح لك هذه الميزة التحقق من استهلاكك للكهرباء كل ساعة عبر الإنترنت. 

تعرف على المزيد حول فوائد SmartMeter™. قم بزيارةSmartMeter™ وفوائد موصل العداد.

تعرف على كيفية قراءة SmartMeter™ الخاص بك. قم بزيارةقراءة SmartMeter™.

فهم كيفية تواصل نظام SmartMeter™ الكهربائي مع شركة PG&E

تم تجهيز كل عداد كهربائي SmartMeter™ بجهاز راديو شبكي. يقوم الراديو بإرسال قراءات العداد الخاصة بك كل ساعة، بشكل دوري، إلى نقطة وصول الشبكة الكهربائية. ويتم بعد ذلك نقل هذه البيانات إلى شركة PG&E عبر شبكة ترددات لاسلكية مخصصة. تتيح تقنية الترددات الراديوية للعدادات وأجهزة الاستشعار الأخرى التواصل وتوجيه البيانات بشكل آمن. تشكل نقاط الوصول الكهربائية والعدادات "شبكة" من تغطية الشبكة.

يتم نقل البيانات التي يتم جمعها عند نقاط الوصول من عدادات الكهرباء القريبة إلى شركة PG&E من خلال شبكة خلوية آمنة. تتصل الأجهزة التي تدعم شبكات التردد اللاسلكي، مثل أجهزة القياس والمرحلات، بأجهزة أخرى تدعم شبكات التردد اللاسلكي. تعمل الأجهزة كمكررات للإشارة، وتنقل البيانات إلى نقاط الوصول. تقوم أجهزة نقطة الوصول بجمع المعلومات وتشفيرها وإرسالها بشكل آمن إلى شركة PG&E باستخدام شبكة تابعة لجهة خارجية. ترسل شبكة RF البيانات عبر مسافات طويلة وفي مختلف التضاريس. تسعى الشبكة دائمًا إلى العثور على أفضل طريق لنقل البيانات. يساعد هذا على ضمان انتقال المعلومات من مصدرها إلى وجهتها بسرعة وكفاءة.

تعرف على كيفية تواصل نظام الغاز SmartMeter™ مع شركة PG&E

يتم توصيل وحدة الغاز SmartMeter™ بعداد الغاز التقليدي الخاص بك. تسجل وحدة SmartMeter™ قراءات العداد الخاصة بك كل يوم. ثم يستخدم SmartMeter™ إشارة تردد لاسلكي لنقل قراءاتك إلى وحدة تجميع البيانات المحلية. تقوم وحدة تجميع البيانات بجمع معلومات العداد من العداد الخاص بك والعديد من العدادات الأخرى. ثم يقوم بنقل البيانات بشكل آمن إلى شركة PG&E عبر شبكة لاسلكية مخصصة وآمنة. بسبب متطلبات البيانات الأكثر بساطة، يتواصل نظام الغاز SmartMeter™ في اتجاه واحد فقط: منك إلى PG&E.