راهنمای آمادگی حساب جدید

مدیریت دسترسی به حساب، دردسر اشتراک گذاری حساب pge.com با دوستان، خانواده و شرکای تجاری را از بین می برد. به عنوان مالک، می توانید دیگران را برای کمک به مدیریت حسابتان دعوت کنید. دیگر رمزهای عبور مشترک وجود ندارد. کاربر جدید ورود به سیستم خود و یکی از سه سطح دسترسی به حساب شما را خواهد داشت. 

درباره مدیریت دسترسی به حساب بیشتر بخوانید

نه. به عنوان بخشی از ارتقای امنیتی، دارنده حساب اصلی باید شما را به حساب دعوت کند. از دارنده حساب اصلی بخواهید:

1. وارد حساب کاربری او شوید.
2. حسابی را برای دسترسی انتخاب کنید.
3. "افزودن یک شخص" را در داشبورد انتخاب کنید. 
4. نام، ایمیل و شماره تلفنتان را وارد کنید. 
5. دعوت نامه را ارسال کنید.

1. وارد حساب خود شوید.
2. حساب را انتخاب کنید؛ 
3. "افزودن یک شخص" را در داشبورد انتخاب کنید. 
4. نام، ایمیل و شماره تلفن کاربر را وارد کنید. 
5. دعوت نامه را ارسال کنید. 

یک کارمند مستقیم همچنین می تواند با شماره 1-831-660-6789 تماس بگیرد تا به عنوان کاربر مجاز اضافه شود. آنها باید اطلاعات کلیدی مانند شماره حساب را ارائه دهند. هنگامی که آنها یک کاربر مجاز هستند، می توانند به صورت آنلاین ثبت نام کنند.

از کاربر مجاز بخواهید:

1. وارد حساب کاربری او شوید.
2. حسابی را برای دسترسی انتخاب کنید.
3. "افزودن یک شخص" را در داشبورد انتخاب کنید. 
4. نام، ایمیل و شماره تلفنتان را وارد کنید. 
5. دعوت نامه را ارسال کنید.

همچنین می توانید با شماره 1-877-660-6789 تماس بگیرید و درخواست کنید که به حساب اضافه شوید.

اگر امروز دسترسی داشته باشند، همچنان دسترسی خواهند داشت. مطمئن شوید که آنها یک آدرس ایمیل و شماره تلفن معتبر در پرونده PG&E دارند.

1. وارد حساب کاربری او شوید.
2. حسابی را برای دسترسی انتخاب کنید.
3. "افزودن یک شخص" را در داشبورد انتخاب کنید. 
4. نام، ایمیل و شماره تلفنتان را وارد کنید. 
5. دعوت نامه را ارسال کنید.

 توجه: شما نمی توانید به شخص ثالث دسترسی کامل بدهید، فقط دسترسی بالا و دسترسی فقط خواندنی است.

یک کاربر مجاز شرکت می تواند به هر تعداد حساب و هر تعداد مخاطب که می خواهد دسترسی داشته باشد. با این حال، ابزار آنلاین فقط می تواند یک نفر را در یک زمان اضافه کند.

این می تواند زمان بر باشد. با نحوه دسترسی به چند حساب به شخص ثالث آشنا شوید.

اگر از فهرست توزیعی مانند everyone@pge.com استفاده می کنید و چندین نفر از نام کاربری و گذرواژه یکسان برای ورود به سیستم استفاده می کنند، ممکن است با مشکلاتی مواجه شوید.

• فقط یک نفر می تواند از آدرس ایمیل لیست توزیع برای ثبت نام استفاده کند.
• هر کسی که پس از راه اندازی یک حساب آنلاین با استفاده از آدرس ایمیل لیست توزیع به او دسترسی داشته باشد، باید بتواند کد امنیتی MFA را دریافت کند.
• ایمیل تأیید به لیست توزیع می رود، اما کد امنیتی MFA به شماره تلفن مرتبط با حساب می رود.

توصیه می کنیم همه کاربران اعتبار خود را داشته باشند. یک نفر در شرکت می تواند با استفاده از پیوند "افزودن یک شخص" ثبت نام کند و به دیگران دسترسی داشته باشد.

از کاربر مجاز حساب بخواهید:

1. وارد حساب کاربری او شوید.
2. حسابی را برای دسترسی انتخاب کنید.
3. "افزودن یک شخص" را در داشبورد انتخاب کنید. 
4. نام، ایمیل و شماره تلفنتان را وارد کنید. 
5. دعوت نامه را ارسال کنید.

توجه: کاربر مجاز نمی تواند به شخص ثالث دسترسی کامل بدهد - فقط دسترسی بالا و دسترسی فقط خواندنی است.

نه. به عنوان بخشی از ارتقای امنیتی، یک کاربر مجاز باید از شما دعوت کند تا یک حساب آنلاین داشته باشید. کاربر مجاز باید وارد سیستم شود و سپس از شما دعوت کند تا کاربر مجاز باشید.

نه. به عنوان بخشی از ارتقای امنیتی، یک کاربر مجاز باید شما را به حساب جدید خود دعوت کند.

از کاربر مجاز حساب بخواهید:

1. وارد حساب کاربری او شوید.
2. حسابی را برای دسترسی انتخاب کنید.
3. "افزودن یک شخص" را در داشبورد انتخاب کنید. 
4. نام، ایمیل و شماره تلفنتان را وارد کنید. 
5. دعوت نامه را ارسال کنید.

 توجه: کاربر مجاز نمی تواند به شخص ثالث دسترسی کامل بدهد - فقط دسترسی بالا و دسترسی فقط خواندنی است.

نه. به عنوان بخشی از ارتقای امنیتی، یک کاربر مجاز باید شما را به حساب جدید خود دعوت کند.

از کاربر مجاز حساب بخواهید:

1. وارد حساب کاربری او شوید.
2. حسابی را برای دسترسی انتخاب کنید.
3. "افزودن یک شخص" را در داشبورد انتخاب کنید. 
4. نام، ایمیل و شماره تلفنتان را وارد کنید. 
5. دعوت نامه را ارسال کنید.

 توجه: کاربر مجاز نمی تواند به شخص ثالث دسترسی کامل بدهد - فقط دسترسی بالا و دسترسی فقط خواندنی است.

یک کاربر مجاز شرکت می تواند به هر تعداد حساب و هر تعداد مخاطب که می خواهد دسترسی داشته باشد.

با این حال، ابزار آنلاین فقط می تواند یک نفر را در یک زمان اضافه کند.

برای دعوت از 15 حساب یا مخاطب صورتحساب یا بیشتر، یک کاربر مجاز باید یک فرم کاربر نماینده (XLSX) ارسال کند.

• از این "فرم کاربر نماینده" می توان برای مجوز دادن به یک نفر برای 15 تا 500 حساب استفاده کرد. 
  • اگر برای بیش از ۵۰۰ حساب نیاز به مجوز دادن به شخصی دارید، فرم دومی را برای ارائه آن دسترسی پر کنید.
  • اگر نیاز به مجوز دادن به شخصی برای کمتر از 15 حساب دارید، لطفا برای هر حساب برای او دعوت نامه ارسال کنید.
• اگر مدیر حساب اختصاص داده شده دارید، لطفا برای ارسال درخواست با آن فرد تماس بگیرید.
• اگر مدیر حساب اختصاص داده شده ندارید، فرم (های) رمزگذاری شده را برای Thirdpartyaccess@pge.com ارسال کنید.

 توجه: شما خودتان کاربر را به اولین حساب دعوت خواهید کرد. ما حساب های اضافی را پس از پذیرش دعوت آنها پیوند خواهیم داد.

نکات فرم کاربر نمایندگی:

• برگه Example را مرور کنید تا مطمئن شوید که نحوه استفاده از فرم را درک کرده اید.
• هیچ عنوانی را به روز نکنید.
• هیچ داده ای غیر از نام درخواست کننده، نام خانوادگی درخواست کننده، آدرس ایمیل اصلی درخواست کننده، تلفن اصلی درخواست کننده، نام خانوادگی، نام خانوادگی نماینده، آدرس ایمیل نماینده، تلفن اصلی نماینده، نوع تلفن نماینده، شناسه حساب و سطح دسترسی اضافه نکنید.
  • اطلاعات درخواست کننده باید دقیقا همان چیزی باشد که برای ایجاد ورود شما استفاده شده است.
  • اطلاعات نماینده باید دقیقا همان چیزی باشد که برای اولین دعوتنامه ای که ارسال کرده اید استفاده شده است.
• نوع تلفن نماینده و سطح دسترسی باید فقط از مقدار کشویی انتخاب شوند.
• همه شناسه های حساب باید سطح دسترسی تأیید شده شما را نشان دهند.
• این فرم باید یک درخواست کننده و نماینده در هر فرم و چندین حساب مجاز به دسترسی به آنها را نشان دهد.
• برگه های جدید را در فایل اکسل ایجاد نکنید، فقط یک نماینده در هر فایل ایجاد کنید.

فرم با استفاده از یک تراکنش انبوه برای هر فایل ارسال شده پردازش می شود. بازه زمانی تکمیل این درخواست تا پانزده روز است. پس از تکمیل درخواست، تأییدیه دریافت خواهید کرد و سپس می توانید به نماینده خود اطلاع دهید، اکنون می توانند به حساب ها دسترسی داشته باشند.

اگر قبلا یک مجوز نامه معتبر (LOA) دارید، همچنان می توانید تماس بگیرید. با این حال، تا زمانی که کاربر مجاز به شما اجازه دسترسی ندهد، نمی توانید به سیستم pge.com وارد شوید.