مهم

فاتورة الميزانية (Budget Billing)

حافظ على فواتير الطاقة الخاصة بك ثابتة على مدار العام

قم بتقديم طلبك الآن لإدارة تكاليف الطاقة الخاصة بك باستخدام Budget Billing.

أيقونة إشعار مهم ملاحظة: ترجم جهاز كمبيوتر هذه الصفحة. إذا كانت لديك أسئلة، فاتصل بخدمات اللغة على الرقم 6789-600-877-1.

لقد تم تحسين برنامج الفوترة الميزانية لشركة PG&E مؤخرًا!

 

في ديسمبر 2024، تم تحديث برنامج الفواتير الميزانية بناءً على تعليقات العملاء لتوفير مبالغ فواتير أكثر اتساقًا على مدار العام. سيتم الآن تعديل مبالغ الفواتير الميزانية شهريًا بدلاً من ما يصل إلى ثلاث مرات في السنة.

 

وللحصول على أقصى استفادة من البرنامج الجديد، نوصي بالبقاء مسجلاً لمدة عام واحد على الأقل. يتيح لك هذا رؤية كيفية مراعاة التعديلات للتغيرات الموسمية وتسهيل مدفوعاتك بمرور الوقت. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة الأسئلة الشائعة.

 

لمشاهدة مقارنة بين تجربتي برنامج الفواتير الميزانية القديم والجديد حسب المنطقة، يرجى الاطلاع على هذه الرسوم البيانية (PDF).

نظرة عامة على البرامج

احصل على مزيد من التحكم في فواتيرك

Budget Billing هو برنامج مجاني يساعدك على إدارة تكاليف الطاقة الشهرية بسهولة. نقوم بحساب مبلغ دفعتك الشهرية بناءً على متوسط تكاليف الطاقة لديك خلال الأشهر الـ 12 الماضية ونقوم بتعديل مبلغ دفعتك كل شهر، حتى لا يكون لديك ارتفاعات كبيرة في فاتورتك.

على الرغم من أنه ليس برنامج توفير، فإن Budget Billing يساعدك على البقاء مسيطرًا على فاتورتك من خلال تجنب ارتفاع الفواتير الموسمية.

المدفوعات الشهرية مقابل التكاليف الفعلية

عينة من المدفوعات الشهرية

يقوم هذا المثال بمقارنة مبالغ الفواتير الفعلية مع مدفوعات الفواتير الميزانية الشهرية.

رسم بياني شريطي يوضح المدفوعات الشهرية باستخدام الفواتير الميزانية

  • أثناء وجودك في البرنامج، قد تحصل على رصيد أو ائتمان في حسابك.
  • إذا قمت بإلغاء الاشتراك في البرنامج، فسوف ينعكس هذا الرصيد أو الائتمان في كشف الطاقة التالي الخاص بك.
  • يجب عليك دفع مبلغ الفاتورة الشهرية المحدد في الوقت المحدد للبقاء في البرنامج.

الأسئلة الشائعة

سيتم الآن إعادة حساب مبالغ الفواتير الميزانية كل شهر بدلاً من ما يصل إلى ثلاث مرات في السنة.

يرغب العديد من العملاء في الاحتفاظ بنفس مبلغ الفاتورة لعدة أشهر، ولكن بعضهم قالوا إنهم لا يحبون التغييرات الكبيرة في فواتيرهم عندما يتم إجراء التعديلات بضع مرات فقط في السنة. لتحسين ذلك، نقوم الآن بإجراء تعديلات شهرية على مبلغ فاتورة الميزانية.

 

ستؤدي التعديلات الشهرية إلى تغييرات أصغر من شهر لآخر. على الرغم من أن الفواتير الشهرية قد تختلف، فإن التكاليف سيتم توزيعها بشكل أكثر توازناً على مدار العام، مما يساعدك على وضع الميزانية بشكل أكثر اتساقًا. يضمن هذا أن تظل فاتورتك أكثر ثباتًا حتى خلال أشهر الصيف والشتاء عندما يمكن أن ترتفع الفواتير بشكل غير متوقع.

  • نوصي باستخدام الخدمة لمدة 12 شهرًا على عنوانك الحالي قبل التسجيل في Budget Billing.
  • لماذا؟ إذا لم يكن لديك سجل استخدام لمدة عام على عنوانك، فسوف يقوم Budget Billing بحساب متوسط الاستخدام لصاحب الحساب السابق.
  • إذا كان الموقع عبارة عن بناء جديد أو مبنى جديد، فلن يكون له سجل استخدام. لن تتمكن من الاشتراك في Budget Billing حتى يتوفر للموقع 12 شهرًا من البيانات.

يبدأ تطبيق فاتورة الميزانية في دورة الفوترة التالية للتسجيل.

نعم، يتغير مبلغ فاتورة الميزانية الخاصة بك كل شهر. نقوم بتعديل مبلغ الدفع الخاص بك كل شهر للتأكد من أنك تدفع مبلغًا متوسطًا استنادًا إلى استخدامك التاريخي لمدة 12 شهرًا. 

لا يوجد أي فائدة من دفع مبلغ زائد عن فاتورتك الشهرية أثناء الاشتراك في برنامج الفواتير الميزانية. إذا قمت بدفع مبلغ أكبر من مبلغ دفعتك الشهرية، فلن يظهر الرصيد في حسابك إلا بعد إلغاء الاشتراك في البرنامج.

إذا فاتتك دفعتين أو دفعت أقل من المستحقات لدورتين فوترة، فستحتاج إلى:

  • سيتم إزالته من فاتورة الميزانية
  • سوف تكون هناك حاجة لسداد رصيدك بالكامل
  • لن يُسمح بإعادة التسجيل في فاتورة الميزانية لمدة ستة أشهر

  • عند نقل خدمتك إلى عنوان جديد تقدمه شركة PG&E، سيتم نقل فاتورة الميزانية الخاصة بك أيضًا.
  • ومع ذلك، سيتعين إعادة حساب مبلغ فاتورة الميزانية الخاصة بك في موقع الخدمة الجديد. وللقيام بذلك، سوف نقوم بما يلي:
    • قم بإلقاء نظرة على سجل استخدام الموقع الجديد.
    • قم بتعديل مبلغ الدفع الشهري الخاص بك بناءً على هذا السجل.

 

هل قمت بإيقاف الخدمة في عنوانك القديم قبل البدء في الخدمة في عنوانك الجديد؟

  • قد ينتهي بك الأمر إلى إلغاء تسجيلك في برنامج الفواتير الميزانية.
  • إذا حدث هذا، فقد ينعكس رصيد حسابك في كشف الطاقة التالي الخاص بك.
  • اتصل علىالرقم 1-877-660-6789لإعادة التسجيل في Budget Billing ونقل رصيد حسابك إلى الخدمة الجديدة.

لا. إذا كنت مشتركًا في خطة دفع أو لديك مدفوعات متأخرة، فلن تتمكن من الاشتراك في Budget Billing.

نعم. ومع ذلك، لن ترى أنه يتم تطبيقه بشكل مباشر على مبلغ فاتورة الميزانية الشهرية الخاصة بك. سيتم تطبيق الاعتمادات على رصيد حسابك.

يظل البرنامج ساري المفعول ما لم تقرر إلغاءه أو التخلف عن سداد مدفوعاتك. يمكنك إزالة حسابك من البرنامج في أي وقت. قم بالوصول إلىحسابكعبر الإنترنت أو اتصل على 1-877-660-6789.

 

ملاحظة: إذا قمت بإلغاء برنامج الفواتير الميزانية أثناء وجود رصيد سداد، فسيتم تطبيق المبلغ المستحق عليك أو المودع على فاتورة الشهر التالي.

تفصيل فاتورتك

ترد أدناه أوصاف كل قسم.

  1. رقم الحساب:رقم حسابك هو رقم مكون من 10 أرقام. نحن نستخدم هذا الرقم لتحديد حسابك إذا اتصلت بنا بخصوص استخدامك للطاقة. رقم حسابك وتاريخ الاستحقاق موجودان في أعلى كل صفحة من كشف حسابك. ستتلقى كشف طاقة شهري منفصل لكل حساب نشط.

  2. الخدمة المقدمة لـ:هذا هو العنوان الذي تم فيه فرض الرسوم الخاصة بك. يتلقى بعض العملاء خدمات PG&E في مواقع متعددة. يشير هذا القسم إلى الممتلكات التي تعرضت للرسوم.

  3. ملخص فاتورة الميزانية:يعتمد "مبلغ فاتورة الميزانية الخاصة بك لهذه الفترة" على متوسط رسوم الطاقة خلال الأشهر الـ 12 الماضية. على الرغم من توفر تفاصيل أكثر عن استخدامك ومدفوعاتك في بيان الطاقة الخاص بك، إلا أنه يتعين عليك دفع هذا المبلغ.

  4. هل لديك أسئلة حول فاتورتك؟:اتصل بنا إذا كانت لديك أي أسئلة باستخدام المعلومات الموجودة في الصفحة الأولى من البيان.

  5. إجمالي المبلغ المستحق:يوضح هذا المبلغ الذي يتعين عليك دفعه لفترة الفوترة تلك. تتضمن هذه الرسوم مبلغ الدفع الشهري المحسوب لفواتير الميزانية الخاصة بك وأي رسوم إنشاء أو شراء لعملاء Community Choice Aggregator (CCA) أو Direct Access (DA) أو Core Transport Agent (CTA). تعكس الملاحظات أدناه معلومات أخرى حول حسابك وأي برامج خاصة تشارك فيها.

  6. تنبيه التوفير:نستخدم هذه المساحة لتدوين الملاحظات حول حسابك، بما في ذلك أي برامج خاصة قد تؤثر على إجمالي تكاليفك.

  7. كيف تؤثر فواتير الميزانية على مدفوعات الطاقة الخاصة بك: يساعدك هذا الرسم البياني على تحديد أي اتجاهات في استخداماتك الشهرية للطاقة على مدار العام الماضي. استخدم البيانات لفهم كيفية مساعدة Budget Billing في تسوية دفعتك عبر المواسم المختلفة.

  8. تفاصيل حسابك:تساعد المعلومات الموجودة في هذا القسم على توضيح كيفية تأثير مدفوعاتك واستخدامك للطاقة حاليًا على رصيد حسابك.
    • رصيد الحساب من البيان السابق: يوضح هذا الرصيد الإجمالي لحسابك، والمبلغ الذي كنت مدينًا به (القيمة الإيجابية) أو المبلغ الذي تم إيداعه في حسابك (القيمة السلبية) قبل إجراء الدفع وفقًا لفاتورتك السابقة.
    • الدفعات المستلمة منذ آخر كشف حساب: يوضح هذا الدفع من فاتورتك السابقة. تظهر المدفوعات المقدمة إلى شركة PG&E على شكل أرصدة، ومن ثم القيمة السلبية.
    • رصيد الحساب قبل الرسوم الحالية: يوضح هذا الرصيد الإجمالي للحساب بعد دفع الفاتورة السابقة. إنه مجموع أ) رصيد حسابك من الكشف السابق؛ و ب) الدفعات المستلمة منذ الكشف الأخير.
    • رسوم الكهرباء الحالية: هذه هي التكلفة الفعلية المتعلقة باستهلاكك للكهرباء في فترة الفاتورة الأخيرة. هذا هو المبلغ الذي يتعين عليك دفعه مقابل استخدامك للكهرباء إذا لم تكن مشتركًا في الفواتير الميزانية.
    • رسوم الغاز الحالية: هذه هي التكلفة الفعلية المتعلقة باستخدامك للغاز في فترة الفاتورة الأخيرة.
    • إجمالي رصيد الحساب الجاري: يوضح هذا رصيد حسابك الحالي في فترة الفوترة هذه. هذا هو الفرق المتراكم بين مبالغ دفعتك الشهرية وتكاليف الاستخدام الفعلية أثناء تسجيلك في Budget Billing. سيتم عرض المبلغ الذي تقوم بإيداعه/تستحقه على فاتورتك إذا قمت بإلغاء الاشتراك طواعية أو تم إزالتك من برنامج الفواتير الميزانية.
       
  9. رسائل مهمة:نستخدم هذه المساحة لمشاركة المعلومات في الوقت المناسب - من نصائح السلامة في الصيف إلى التحديثات التنظيمية.

  10. قسيمة الدفع:قم بإرجاع هذا النموذج إلى العنوان المشار إليه مع الدفع الخاص بك. يشير قسيمة الحوالة إلى رقم حسابك وتاريخ استحقاق الفاتورة والمبلغ الإجمالي المستحق. لتسهيل الأمر عليك، قمنا بتضمين مظروف إرجاع به نافذة. يرجى وضع قسيمة الحوالة المالية مع عنوان PG&E المرئي في النافذة. يتضمن الجزء الخلفي من قسيمة الحوالة مساحة لتحديث معلومات حسابك، بالإضافة إلى نظرة عامة على خيارات الدفع.

 

عملاء CCA أو DA أو CTA

قد لا ينطبق الفوترة الميزانية على جزء توليد الكهرباء أو شرائها من تكاليف الطاقة الخاصة بك إذا كنت عميلًا في Community Choice Aggregator (CCA) أو Direct Access (DA) أو Core Transport Agent (CTA). يرجى استشارة CCA أو CTA أو DA للحصول على مزيد من المعلومات.

 

فيما يلي نموذج لبيان الطاقة لعميل CCA/DA على Budget Billing. يتضمن المبلغ الإجمالي المستحق في هذه الحالة كل من مبلغ الدفع الشهري لفاتورة الميزانية ورسوم توليد الكهرباء CCA/DA المرتبطة بها.

 

الحفاظ على إمكانية التنبؤ بالمدفوعات الشهرية

البقاء ضمن الميزانية طوال العام. شاهد هذا الفيديو حول أساسيات الطاقة لمعرفة المزيد. 

مزيد من المساعدة المالية

خدمة الهاتف بأسعار مخفضة

خدمة الهاتف المخفضة حسب مستوى دخلك أو مشاركتك في البرنامج. اعرف ما إذا كنت مؤهلاً أم لا.

 

الإنترنت المنزلي منخفض التكلفة

يمكنك الحصول على خصم بقيمة 30 دولارًا شهريًا على الإنترنت المنزلي السريع.