Часто задаваемые вопросы о SmartRate
Узнайте, как работает программа SmartRate и как можно сэкономить.
Быстрый вопрос?Найдите ответы в справочном центре.
Ошибка: Поле нельзя оставлять незаполненным.
Ошибка: Неправильный ввод. Не используйте знаки равенства [=] и двоеточия [:].
Ошибка: Поле нельзя оставлять незаполненным.
Ошибка: Неправильный ввод. Не используйте знаки равенства [=] и двоеточия [:].
Примечание: Компьютер перевел эту страницу. Если у вас есть вопросы, позвоните в лингвистические службы по телефону 1-877-660-6789.
Ищете способы управления счетом за электроэнергию летом?
Когда вы участвуете в программе SmartRate, вы платите по сниженной ставке за минимизацию потребления электроэнергии до 15 дней в году. Снизьте потребление энергии и помогите сохранить энергетические ресурсы Калифорнии.
SmartRate является добровольным, и вы можете отменить его в любое время. SmartRate также не несет риска и подкреплен нашей гарантией защиты счетов. Подробнее см. в разделе «Часто задаваемые вопросы» ниже.
Узнайте, подходит ли вам SmartRate
Узнайте, как работает программа SmartRate и как можно сэкономить.
Быстрый вопрос?Найдите ответы в справочном центре.
Что такое SmartRate?
SmartRate — это программа, которая помогает вам управлять расходами на электроэнергию летом и экономить электроэнергию Калифорнии.
Когда вы участвуете в программе SmartRate, вы платите сниженную электрическую ставку в течение периода выставления счета в обмен на переключение или снижение потребления электроэнергии при вызове SmartDays.
SmartRate — это добровольное дополнение к тарифу, которое входит в ваш базовый тарифный план. Вы можете отменить бронирование в любое время.
В SmartDays тарифы на электроэнергию выше с 16:00 до 21:00. В год можно звонить не менее девяти и не более пятнадцати дней SmartDay.
Чтобы узнать, подходит ли вам SmartRate, проверьте варианты тарифного плана или воспользуйтесь инструментом сравнения тарифного плана.
Что такое SmartDays?
Как я могу планировать SmartDays?
Как я получу уведомление о SmartDays?
Услуга SmartRate не представляет риска в течение первого полного лета (с мая по октябрь) и любого предыдущего частичного лета, и на нее распространяется наша гарантия защиты счетов. Если общие расходы по тарифу SmartRate превышают ваш обычный тарифный план для жилых помещений, PG&E засчитывает разницу в вашем ноябрьском счете за электроэнергию. Вы получите два уведомления до окончания срока действия вашей защиты счетов.
Если Вы откажетесь от участия в программе SmartRate в течение первоначального периода защиты счетов, Вы получите защиту счетов до даты прекращения Вашего участия.
Даты мероприятия SmartDay будут отражены в вашем счете и будут содержать информацию о заработанных кредитах или дополнительных сборах, понесенных в течение этого счета-фактуры.
Если SmartRate вам не подходит, позвоните в PG&E по телефону1-866-743-0263, чтобы отказаться от участия в любое время.
Для тех, кто работает по тарифному плану «Время использования», см. ваше пиковое и непиковое время суток, поскольку для максимальной экономии при вызове SmartDays могут потребоваться дополнительные часы.
Посетить тарифный план «Время использования»
Я зарегистрирован в SmartRate. Что произойдет, если я зарегистрируюсь в SmartAC?
Если вы являетесь участником SmartRate, вы не можете присоединиться к SmartAC. Если вы уже участвовали в программах SmartRate и SmartAC до 26 октября 2018 года, вы можете продолжать это делать.
В чем разница между днями событий SmartAC и SmartDays?
Каковы сходства между днями мероприятий SmartAC и SmartDays?
Я зарегистрирован в SmartRate. Что произойдет, если я приму участие в программе Power Saver Rewards?
Если вы являетесь участником программы SmartRate, вы также можете участвовать в программе Power Saver Rewards. Некоторые клиенты PG&E автоматически регистрируются в программе Power Saver Rewards по приказу Комиссии по коммунальным услугам штата Калифорния, решение D.21-12-015. К ним относятся:
Для получения дополнительной информации о программе Power Saver Rewards или проверки регистрации посетите веб-сайт Power Saver Rewards.
Каковы требования к кандидатам?
Согласно Правилу 24 клиенты не имеют права участвовать в программе PG&E по удовлетворению спроса (DRP) и сторонней программе DRP в течение того же периода.*
Обратите внимание, что некоторые программы реагирования на спрос, такие как SmartRate, недоступны клиентам, получающим энергию от сторонних поставщиков энергии, таких как поставщики энергетических услуг и агрегаторы Community Choice.
Клиенты, использующие услуги по основному тарифу для жилых помещений, в сочетании с нетто-замером или графиком тарифов в режиме ожидания, или в качестве клиента переходного пакетного обслуживания в соответствии с правилом 22.1, тарифами на электромобили, не имеют права участвовать в программе SmartRate.
По состоянию на ноябрь 2024 г. клиенты Solar Billing Plan (NBT) могут зарегистрироваться в программе SmartRate. Регистрация должна быть выполнена по телефону колл-центра SmartRate 1-866-743-0263. Онлайн-регистрация через вашу учетную запись PG&E в настоящее время недоступна.
Клиенты программы поощрения самогенерации (SGIP) могут зарегистрироваться в программе SmartRate, чтобы соответствовать требованиям программы к ответу на запросы. Чтобы зарегистрироваться, клиенты SGIP должны соответствовать требованиям к регистрации для SmartRate.
Решение CPUC [D18-11-029] запрещает регистрацию клиентов в нескольких программах стимулирования энергопотребления, снижения энергопотребления, пиковых часов или прямых торгов. Вы можете присоединиться к SmartAC вместо SmartRate, но не в дополнение к нему. Если Вы уже участвовали в обеих программах до 26 октября 2018 г., Вы можете продолжать это делать. Узнайте больше о Правиле 24.
Некоторые тарифные планы, поставщики электроэнергии и/или статус участия в программе могут повлиять на вашу регистрацию в программе SmartRate.
Требуется ли SmartMeterη и когда SmartRate станет активным?
Для участия в программе SmartRate необходимо наличие SmartMeterη. По вашему запросу на участие и проверке соответствия критериям PG&E вы будете помещены в систему SmartRate в первый день следующего цикла выставления счетов, когда дата начала цикла выставления счетов наступит не менее чем через пять рабочих дней после вашего запроса. Если ваш запрос будет получен в течение пяти рабочих дней после следующего цикла выставления счетов, вы будете помещены в систему SmartRate в следующем цикле выставления счетов.
Сборы
С участников будет взиматься плата в размере 0,60 долл. США/кВт*ч в дополнение к их стандартному тарифу за любое использование с 16:00 до 21:00 в каждый SmartDay. В течение любого календарного года можно позвонить не менее девяти и не более 15 дней SmartDay. Добровольное продолжение участия в плане по истечении периода защиты счетов означает ваше согласие с тем, что вы будете платить по более высокой ставке с 16:00 до 21:00 в SmartDays, и ваш счет может быть выше, чем ваш обычный тарифный план.
Кредиты
Участники получат кредит SmartRate по невысокой цене (0,00636 долл. США/кВт·ч и кредит участия в программе SmartRate (0,00167 долл. США/кВт·ч)) за использование, кроме 16:00–21:00 во время участия в программе SmartDay, а также за все использование в те дни в течение периода выставления счета, которые не объявлены SmartDays. Эти кредиты применимы только к периодам выставления счетов, в течение которых происходит по крайней мере один день SmartDay. Кредиты на участие в программе SmartRate и программе умножаются на количество SmartDays в расчетном периоде.
Прогноз усредняет температуру на территории PG&E. В нем показаны шансы события SmartDay. В настоящее время температура триггера установлена на 96°.
Ознакомьтесь с советами SmartRate ниже, чтобы узнать, как попрактиковаться во многих эффективных усилиях по экономии энергии для SmartDay.
Свяжитесь с нами
Для получения дополнительной информации позвоните по телефону 1-866-743-0263.
Saturday
July 19
90º
Event Possible
Sunday
July 20
89º
Event Unlikely
Monday
July 21
83º
Event Unlikely
Tuesday
July 22
82º
Event Unlikely
Wednesday
July 23
84º
Event Unlikely
PG&E звонит в SmartDays в особенно жаркие дни, когда спрос на электроэнергию может достичь крайнего уровня.
*День мероприятия 17 июня 2021 г. был отменен. Плата за мероприятие не взималась. Отмененное мероприятие будет засчитано в счет лимита в 15 дней мероприятия в год.
Узнайте о простых способах снижения энергопотребления
Небольшие изменения в распорядке дня, такие как переход на утреннюю или вечернюю работу, могут помочь снизить нагрузку на калифорнийскую электросеть. Знание того, что делать в SmartDay — самый простой способ сэкономить деньги в SmartRate.
Способы снижения энергопотребления в SmartDays и в другие дни года:
Чтобы узнать больше о SmartRate, загрузите нашу приветственную брошюру SmartRate (PDF) для получения информации о программе и списка способов сокращения потребления электроэнергии.
Обновите способ уведомления о событиях SmartDay
Если вы зарегистрированы в программе SmartRate, вы можете изменить способ уведомления PG&E о SmartDays. Вы можете получить до четырех уведомлений, которые помогут всем членам вашей семьи смениться или сократить потребление энергии с 16:00 до 21:00 в SmartDays.
Выберите адрес электронной почты и/или текстовое сообщение
Легко изменить то, как вы хотите, чтобы мы общались с вами и тремя другими людьми. Вы можете обновить свои предпочтения, войдя в свою учетную запись PG&E или заполнив онлайн-форму ниже.
Многоуровневый тарифный план (E-1) имеет два ценовых уровня, известные как «уровни», которые основаны на том, сколько энергии вы потребляете.
Счет за энергию, используемую в рамках Базового пособия, будет выставлен по самой низкой цене. Если вы передасте свою Пособие в определенном цикле выставления счетов, цена увеличится.
Изучите типичные термины, связанные с энергией, чтобы лучше понять свой энергетический отчет.
©2025 Pacific Gas and Electric Company
©2025 Pacific Gas and Electric Company