ВАЖНО

Семейная Помощь по Оплате Электроэнергии (FERA, Family Electric Rate Assistance)

Долгосрочные ежемесячные скидки на счета за электроэнергию

Вы ищете форму регистрации или продления FERA?

О компании FERA

Программа помощи семьям в оплате электроэнергии (Family Electric Rate Assistance, FERA) помогает оплачивать счета за энергию потребителям, соответствующим критериям программы. Клиенты, имеющие право на получение дохода, получают ежемесячную скидку в размере 18% на тарифы на электроэнергию.

 

важная информация Примечание. FERA и CARE совместно используют одно приложение. Если вы не соответствуете критериям FERA, мы проверим, соответствуете ли вы критериям CARE. Узнайте больше о CARE. Кроме того есть и другие ресурсы финансовой помощи и поддержки.

Право на участие

В этом разделе:

 

Чтобы соответствовать критериям участия в исследовании FERA:

  • Счет PG&E должен быть оформлен на ваше имя.
    • Если вы являетесь субметрическим арендатором, вы должны иметь счет за электроэнергию арендодателя на свое имя.
  • Вы должны проживать по адресу, на который распространяется скидка.
  • Другое лицо (помимо вашего супруга) не может заявить вас в качестве иждивенца в декларации о доходах.
  • Вы должны учесть все источники дохода семьи, отвечающие требованиям.
  • Вы должны уведомить PG&E, если ваша семья больше не имеет права на скидку FERA.
  • Вы должны соответствовать требованиям программы по уровню доходов.
  • После зачисления в программу может потребоваться подтверждение, что доход семьи соответствует требованиям.

 

Рекомендации по доходам домохозяйств

Право на участие в программе зависит от дохода вашей семьи. Чтобы рассчитать доход вашей семьи:

  1. Суммируйте доходы всех членов домохозяйства из всех соответствующих источников, чтобы получить общий годовой доход домохозяйства.
  2. Сравните ваш совокупный валовой годовой доход домохозяйства с представленной ниже таблицей «Нормы дохода»

важная информацияПримечание:Ваше домохозяйство должно быть меньше или равно сумме, указанной в таблице рекомендаций по доходам ниже.

 

Доходы семьи включают все облагаемые и необлагаемые налогом доходы от всех людей, проживающих в доме. К ним, помимо прочего, относятся:

  • оплата труда;
  • заработная плата;
  • процентные доходы и дивиденды;
  • выплаты алиментов на супруга/супругу и ребенка;
  • выплаты в рамках государственной помощи;
  • социальное обеспечение и пенсии;
  • жилищные и военные субсидии;
  • доход от аренды;
  • доход от самозанятости;
  • все неденежные доходы, связанные с трудовой деятельностью.

* Доход определяется до уплаты налогов и основан на текущих источников дохода. Предложение действует до 31 мая 2026 года.

Регистрация

В этом разделе:

 

Новая регистрация

 

Если ваша семья соответствует требованиям, заполнение онлайн-формы занимает всего несколько минут.

  • Никаких дополнительных документов при подаче заявки не требуется.
  • Ваши ответы являются конфиденциальными.

Подать заявку на участие в FERA онлайн

 

Как загрузить приложение FERA?

Загрузите и распечатайте любой из следующих файлов:

Онлайн-приложения на английском, испанском и китайском языках:

Почтовые заявки на английском, испанском, китайском и вьетнамском языках:

Большие почтовые приложения на английском, испанском, китайском и вьетнамском языках:

    Как подать заявку FERA?

    Сначала заполните и подпишите заявку. Затем подайте заявку одним из следующих способов:

    Программа PG&E CARE/FERA
    абонентский ящик 29647
    Окленд, Калифорния 94604-9647

     

    Факс: 1-877-302-7563

    Отправьте заполненную заявку по адресу CAREandFERA@pge.com.

     

    В строке темы письма укажите «Приложение FERA». Не забудьте приложить заявку к электронному письму.

    Как подать заявку FERA для субметрируемых арендаторов?

    Сначала заполните и подпишите заявку. Затем подайте заявку одним из следующих способов:

    Программа PG&E CARE/FERA
    абонентский ящик 29647
    Окленд, Калифорния 94604-9647

     

    Факс: 1-877-302-7563

    Отправьте заполненную заявку по адресу CAREandFERA@pge.com.

     

    В строке темы письма укажите «Приложение субметрируемого арендатора». Не забудьте приложить заявку к электронному письму.

    Продлить регистрацию для субметрируемых арендаторов

    Вы должны продлевать регистрацию каждые два или четыре года, если имеете фиксированный доход. Мы напомним вам, когда придет время повторной регистрации. Вот как это делается

    • За три месяца до истечения срока действия вашей скидки компания PG&E отправляет заявку на продление.
    • Если вы по-прежнему соответствуете требованиям действующих руководств программы, вы повторно подаете заявку на участие в программе FERA.
      • Используйте те же методы регистрации, которые были описаны ранее. 

    Вы получили запрос на продление?

    Если вы получили запрос на продление, продлите его сейчас. Вы также можете продлить свое участие, если вы находитесь в течение 90 дней с даты окончания срока действия текущего соглашения о регистрации.

     

    Арендаторы жилых объектов с субметрами НЕ МОГУТ использовать онлайн-приложение CARE. Чтобы подать заявку на участие в программе CARE, необходимо загрузить и распечатать заявление: 

     

    Отменить регистрацию для субметрируемых арендаторов

    Чтобы отменить вашу регистрацию и/или отказаться от будущих сообщений CARE, отправьте электронное письмо по адресу CAREandFERA@pge.com.

     

    важная информацияПримечание:Проверьте счет PG&E, чтобы узнать, зарегистрированы ли вы в программе CARE/FERA или другой программе. Узнайте, как считывать счет.

     

    Вы зарегистрированы в настоящее время?

    Найдите программы, в которых вы зарегистрированы, и сэкономьте на FERA на счете PG&E:

     

    Как продолжать экономить с FERA

    важная информацияПримечание. В будущем мы можем запросить подтверждение соответствия требованиям. Это необходимо для того, чтобы максимально использовать скидки, предоставляемые в рамках программы FERA.. 

    Проверка после включения в исследование (PEV)

    Что такое проверка после включения в исследование?

    После регистрации в программе FERA Вы можете получить письмо от PG&E, в котором объясняется, что Ваша семья была случайным образом выбрана для предоставления доказательства дохода.

     

    важная информацияПримечание:Если мы не получим от вас ответа к дате, указанной в электронном письме или письме, ваша скидка будет удалена.

    Получите дополнительную информацию о PEV и загрузите формы PEV.

    Формы и руководства

    Ресурсы программы FERA

    Прокрутите страницу вниз, чтобы найти следующие документы в формате PDF:

    • печатные заявления на регистрацию в программе FERA;
    • печатные заявления на регистрацию жильцов по субсчетчикам в программе FERA;
    • Разберитесь в своем счете
    • Baseline Allowance
    • Советы по экономии денег

    Большинство форм доступны на следующих языках

    • Английский
    • Английский язык с крупным шрифтом
    • Español
    • 中文
    • Việt

    печатные заявления на регистрацию в программе FERA;

    Часто задаваемые вопросы

    Часто задаваемые вопросы о программе FERA

    Так и не нашли ответ на свой вопрос? Отправьте письмо по адресу CAREandFERA@pge.com.

    Программы FERA и CARE предоставляют ежемесячную скидку для домохозяйств, имеющих право на получение дохода. Однако каждая программа предлагает различные виды скидок на электроэнергию и имеет различные требования к участникам.

     

    FERA предлагает 18-процентную скидку на тарифы на электроэнергию. Скидка с тарифов на газ в программе FERA не предоставляется. Чтобы получить право на скидку FERA, ваше домохозяйство должно:

    Компания CARE предлагает скидку не менее 20% на тарифы на газ и электроэнергию. Чтобы получить право на скидку CARE, кто-то из членов вашего домохозяйства должен:

    • уже участвовать в определенных программах государственной помощи или
    • соответствовать требованиям к совокупному годовому доходу домохозяйства.

    важная информация Примечание. FERA и CARE совместно используют одно приложение. Если вы не соответствуете критериям FERA, мы проверим, соответствуете ли вы критериям CARE.

    • Скидка действует в течение двух лет. Если у вас фиксированный доход, скидка действует в течение четырех лет.
    • Примерно за три месяца до истечения срока действия скидки PG&E направляет письмо и заявление. Если вы все еще отвечаете требованиям текущей программы, вы можете подать заявку повторно.

    Подтверждение дохода в процессе подачи заявки не требуется. Однако впоследствии мы можем выборочно потребовать от вас подтверждения дохода.

    Скидка появится в следующем счете, который вы получите.

    • «Скидка FERA» появляется на первой странице вашего счета под заголовком Your Enrolled Programs («Ваши программы»).
    • Скидка по программе FERA также указывается в разделе счета Details of Electric Charges («Детали по платежам за электроэнергию»).

    Нет. Для получения скидки FERA каждая семья должна иметь отдельный счетчик.

    1. Войдите в свой аккаунт.
    2. Перейдите на информационную панель «Моя учетная запись». 
    3. В разделе «Платежи» выберите «Все платежные задачи».
    4. Выберите «Программы помощи».
    5. В разделе «CARE/FERA» выберите «Регистрация/возобновление».

    Все еще не можете завершить процесс?

    Возможно, вы пытаетесь пройти повторную сертификацию:

    • Слишком рано — более чем за 60 дней до окончания срока действия вашей регистрации в программе CARE или
    • Слишком поздно — после истечения срока действия регистрации

    Если срок действия вашей регистрации истекает в течение 60 дней, но вы все еще не можете пройти повторную сертификацию онлайн, позвоните по телефону 1-800-660-6789, чтобы решить проблему.

     

    Узнайте больше о том, как продлить FERA онлайн


    Просмотрите письмо. После того как вы определили и заполнили недостающую информацию или документы, используйте один из следующих способов их отправки:


    Отправьте свои документы онлайн

    Существует два способа отправки онлайн-формы подтверждения после включения в исследование. Войдите в свою учетную запись:

    • Если вы видите красный «баннер предупреждений» в верхней части экрана:
      1. Выберите «Показать больше», чтобы открыть дополнительные оповещения.
      2. Найдите запрос PG&E на предоставление документов для проверки дохода.
      3. Перейдите по ссылке и следуйте инструкциям, чтобы завершить проверку дохода.

      измеритель

       

    • Если в верхней части экрана не отображается красный «баннер предупреждений»:
      1. Перейдите в раздел «Опции оплаты» -->
      2. "Программы помощи" -->
      3. "CARE/FERA" -->
      4. «Проверьте свой доход».

    Отправка документов по почте или факсу

    • Отправьте по почте или факсу заполненную, подписанную и датированную форму FERA PEV и документы о соответствии критериям участия в исследовании по адресу:
      PG&E CARE/FERA program
      P.O. Box 29647
      Oakland, CA 94604-9647

      Факс: 1-877-302-7563

    Отправьте документы по электронной почте

    • Отправьте заполненные документы по адресу CAREandFERA@pge.com. Запишите «FERA PEV» в теме письма. Не забудьте прикрепить:
      1. Заполненная, подписанная и датированная форма FERA PEV
      2. Документы о соответствии критериям участия в исследовании FERA

    У вас все еще есть вопросы? Отправьте электронное письмо по адресу CAREandFERA@pge.comили позвоните по телефону 1-866-743-5832.

    • Мы призываем вас подавать повторные заявки при изменении ситуации с доходами.
    • Подтверждение дохода требуется, если вы повторно подаете заявление в течение 24 месяцев после отказа в предоставлении льгот по программе FERA. 

    важная информацияПримечание:Руководство по доходам меняется каждый год в июне. 

    Нет. Одновременно можно участвовать только в одной из этих программ. Вы можете подать заявку на FERA, когда ваш доход соответствует критериям дохода программы.

    Свяжитесь с программой FERA по телефону 1-877-660-6789 или напишите по адресу CAREandFERA@pge.com.

    Право на участие в программе зависит от дохода вашей семьи. Чтобы рассчитать доход вашей семьи:

    1. Суммируйте доходы всех членов домохозяйства из всех соответствующих источников, чтобы получить общий годовой доход домохозяйства.
    2. Сравните совокупный валовой годовой доход семьи с таблицей рекомендаций по доходам

    Используйте только текущие и ожидаемые доходы в ближайшие 12 месяцев.

    • В расчет годового дохода не следует включать доход, полученный на предыдущих местах работы.
      • Если вы и/или другие члены вашей семьи потеряли работу или ваша/их заработная плата уменьшилась, то вы можете претендовать на эту льготу.

    Вы получаете пользовательский интерфейс?

    Получаете ли вы пособия по безработице (UI) на момент подачи заявления? Вы можете использовать письмо о выплате пособия от EDD для расчета дохода в зависимости от того, сколько недель вы планируете получать выплаты.

    Energy Savings Assistance

    • Вы являетесь участником программы FERA?
    • Вы являетесь владельцем или арендатором дома, квартиры или мобильного дома, которые построены пять или более лет назад?

    Вы можете претендовать на участие в программе Energy Savings Assistance (ESA).

    Дополнительные ресурсы и поддержка

    Дополнительные скидки

    Поиск информации о скидках на телефонную связь и интернет-услуги.

    Проведите энергетическое обследование дома

    • Проведите 5-минутное энергетическое обследование дома.
    • Определите источники нерационального использования энергии в вашем доме.
    • Получите индивидуальный план экономии, чтобы снизить ежемесячные расходы.

    Программа Budget Billing

    Budget Billing — это бесплатный инструмент, который позволяет усреднить годовые затраты на электроэнергию и помогает управлять счетами.

    • Выравнивание ежемесячных платежей.
    • Компенсация высоких сезонных расходов.